Total Express Telefone ( SAC / 0800 )

A Total Express é uma das principais transportadoras do país, sendo assim bastante reconhecida, especialmente pelas pessoas que estão habituadas a enviar encomendas ou a comprar através de lojas virtuais por exemplo.

Pertence ao Grupo Abril, e já com dezenas de anos de experiência acaba por pessuir números impressionantes.

Cerca de 5300 veículos, transportam cerca de 770 milhões de encomendas por ano e atendem cerca de 49 milhões de clientes…

Tudo isto empregando mais de 2200 trabalhadores e dando trabalho indiretamente a outras 10 mil pessoas.

Tendo assim tanto cliente e encomenda transportada é normal que por vezes os clientes queiram entrar em contato com a transportadora relativamente a algum pacote que ainda não tenha chegado, etc…

Dúvidas ou mesmo reclamações acabam por ser algo bem comum no dia-a-dia quando se possui tantos clientes, mesmo que o serviço seja ótimo e bem transparente.

Mas para atender esses clientes foram criados vários canais de comunicação de forma a facilitar todo o atendimento.

Pronto para saber mais sobre o assunto? Vamos lá a isso então.

Total Express Telefone / Contato

Vejamos então quais são os métodos disponibilizados pela empresa para entrar em contato com a mesma, começando desde já pelo Total Express telefone.

SAC

  • (11) 3627-5900

Vale ressaltar que este SAC não é para ser usado pelos clientes das entregas mas sim apenas para as empresas de e-commerce que contratam os seus serviços para fazer as entregas.

Qualquer dúvida referente à sua encomenda deverá ser tratada com o vendedor do produto e não a Total Express.

Email

Apesar de estes lugares acima nós recomendamos que o faça através do chat do Facebook associado à página da empresa, o qual foi preparado para lhe atender a melhor forma.

Para isso basta acessar esta página: https://www.facebook.com/Total-Express-1376736172579827/

Rastrear Entrega

Muitas vezes apenas esperar uns dias é suficiente para a sua encomenda chegar sem mesmo ter de falar com ninguém, mas para os mais preocupados, ficam aqui esses métodos…

Pode sempre ver qual é o estado da sua encomenda usando o número de tracking que lhe foi dado.

Acesse esta página: https://tracking.totalexpress.com.br/tracking/0?cpf_cnpj e depois insira os dados que lhe são pedidos de forma a saber mais sobre o que se passa com a sua encomenda.

E então, já ficou a saber como entrar em contato com a empresa, quer seja pelo Total Express telefone ou outro método alternativo?

Deixe nos comentários a resposta a esta pergunta junto com qualquer dúvida com que tenha ficado.

34 comments on “Total Express Telefone ( SAC / 0800 )

  1. bom dia realizei uma compra no dia 21/07 e ate hoje não recebi e no rastreamento dia que saiu para entrega na sexta feira do dia e ainda não recebi minha encomenda,alguém pode me dar uma posição desta situação? sendo que já realizei compras anteriores e do dia que saiu para entrega recebi no mesmo dia.

  2. Nao consigo contato pelo numero do sac….minha encomendo esta a dois dias sem status atualizado e vieram duas vezes entregar e eu não estava em casa….e pelo horário da ultima vez q vieram eu estava em casa e ninguem passou por aki…..como proceder para agendar a entrega?

  3. Bom dia gostaria de saber a minha entrega está atrasado 4 dia desde da previsão de entrega não é difícil acesso e na beira do rodovia fácil de acha o caminhão das casas bahia já fizeram entrega aqui e não teve nenhum problema pra acha meu e pedido e 12250596201

  4. Por favor preciso de um contato que funcione, muito complicada essa empresa sem um contato, minha encomenda esta muito atrasada.

  5. Fiz uma compra e no rastreamento diz que foram feitas duas tentativas de entrega, acontece que o endereço de entrega é comercial e tem pessoa o dia todo em horário comercial, devem estar entregando a noite, só pode, quase 20 dias que o produto está com a transportadora, não tem como entrar em contato, telefone é só mensagem gravada, no facebook idem. Uma porcaria essa empresa.

  6. não estou conseguindo rastrear o meu pedido
    sempre quando entro no site total express de vocês da a informação CPF invalido ou CEP invalido
    por que eu gostaria de saber

  7. Passei pelo mesmo constrangimento, tendo minha mercadoria apresentado status de entregue em 22/06/2017. Ao reclamar com o fornecedor o não recebimento, o status foi alterado e realizado a entrega em 03/07/2017 e pior, apresentaram um recibo (falsificado) com minha assinatura para o fornecedor justificando a entrega. Uma porcaria de empresa.

  8. Empresa lixo não recebi a encomenda e diz que esta com dificuldade de entrega e que veio aqui não tinha ninguém, pura mentira porque aqui sempre tem alguém, o entregador nem aqui na porta passou. falta de responsabilidade.

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