Total Express Telefone ( SAC / 0800 )

A Total Express é uma das principais transportadoras do país, sendo assim bastante reconhecida, especialmente pelas pessoas que estão habituadas a enviar encomendas ou a comprar através de lojas virtuais por exemplo.

Pertence ao Grupo Abril, e já com dezenas de anos de experiência acaba por pessuir números impressionantes.

Cerca de 5300 veículos, transportam cerca de 770 milhões de encomendas por ano e atendem cerca de 49 milhões de clientes…

Tudo isto empregando mais de 2200 trabalhadores e dando trabalho indiretamente a outras 10 mil pessoas.

Tendo assim tanto cliente e encomenda transportada é normal que por vezes os clientes queiram entrar em contato com a transportadora relativamente a algum pacote que ainda não tenha chegado, etc…

Dúvidas ou mesmo reclamações acabam por ser algo bem comum no dia-a-dia quando se possui tantos clientes, mesmo que o serviço seja ótimo e bem transparente.

Mas para atender esses clientes foram criados vários canais de comunicação de forma a facilitar todo o atendimento.

Pronto para saber mais sobre o assunto? Vamos lá a isso então.

Total Express Telefone / Contato

Vejamos então quais são os métodos disponibilizados pela empresa para entrar em contato com a mesma, começando desde já pelo Total Express telefone.

SAC

  • (11) 3627-5900

Vale ressaltar que este SAC não é para ser usado pelos clientes das entregas mas sim apenas para as empresas de e-commerce que contratam os seus serviços para fazer as entregas.

Qualquer dúvida referente à sua encomenda deverá ser tratada com o vendedor do produto e não a Total Express.

Email

Apesar de estes lugares acima nós recomendamos que o faça através do chat do Facebook associado à página da empresa, o qual foi preparado para lhe atender a melhor forma.

Para isso basta acessar esta página: https://www.facebook.com/Total-Express-1376736172579827/

Rastrear Entrega

Muitas vezes apenas esperar uns dias é suficiente para a sua encomenda chegar sem mesmo ter de falar com ninguém, mas para os mais preocupados, ficam aqui esses métodos…

Pode sempre ver qual é o estado da sua encomenda usando o número de tracking que lhe foi dado.

Acesse esta página: https://tracking.totalexpress.com.br/tracking/0?cpf_cnpj e depois insira os dados que lhe são pedidos de forma a saber mais sobre o que se passa com a sua encomenda.

E então, já ficou a saber como entrar em contato com a empresa, quer seja pelo Total Express telefone ou outro método alternativo?

Deixe nos comentários a resposta a esta pergunta junto com qualquer dúvida com que tenha ficado.

34 comments on “Total Express Telefone ( SAC / 0800 )

  1. minha encomenda nao foi entregue, 1° fala que nao tem ninguém em casa, 2° fala que falta o numero do apt. mentira ta tudo lá, aff quanta dificuldade pra fazer uma entrega!!!
    Não sei o que custa entrar no condomínio e fazer a entrega!! Poxa paguei o frete muito caro pra não receber minhas coisas, fora o valor que paguei nos produtos, tá pior que as agências do correio?????

  2. Bom dia! Fiz uma uma compra pela Loja Escoteira e até o momento não recebi minha encomenda, já tentei vários contatos, e-mail, telefone tanto na Total Express como na Loja Escoteira, pelo Facebook e ninguém me da um retorno. Fizeram a 1ª tentativa de entrega, porém colocaram como destinatário desconhecido. As informações do endereço estão corretas conforme já confirmamos pelo site e na loja da compra. Por favor entrar em contato comigo urgente, ou tomarei as providências junto ao Procon. NF 2475- Pedido: 136646

  3. Essa empresa é uma porcaria!!!! Só existe atendimento eletrônico, nunca se consegue falar com uma pessoa!!! Passa informações falsas de entrega, te deixa esperando horas em casa a mercadoria, sem poder sair para não perder a entrega e no fim não chegam a ir na residencia entregar!!! Total Express NUNCA MAIS.

  4. indignada com esse atendimento….afff..a entrega era para 5 dias uteis ja tem 20 dias e nada…vao trabalhar ruim assim na casa do caralho!!!!!

  5. Gostaria de saber o contato em Lucélia, pois uma encomenda foi entregue em minha casa mas não é minha e sim de uma pessoa de Londrina. Tento entrar em contato com a total express e não consigo falar com ninguém só atendimento eletrônico. Obrigada desde já.

  6. Fiz a compra pelo Mercado Livre. AWB 0147542781, Nota Fiscal 20177. No acompanhamento de rastreio informa que foi tentado entregar 3 vezes em minha casa (10, 12 e 13/7) mas FALTA NUMERO CASA E APARTAMENTO, verifiquei no site do mercado livre e as informações encontram-se lá. e que hj pela manha iria voltar ao centro de distribuição de origem. Porém Meu endereço é Av. Izabel Maia e Silva de Alencar, 600, casa 1. Tentei entrar em contato pelo chat do facebook porém o mesmo não funciona. Liguei para dois telefones em SP e o mesmo desliga sem que eu consiga falar com alguém. Solicito a entrega imediata da minha mercadoria.

    Atenciosamente,

    Aline Brito

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