(119 votes, average: 2,30 out of 5)
Loading...A Total Express é uma das principais transportadoras do país, sendo assim bastante reconhecida, especialmente pelas pessoas que estão habituadas a enviar encomendas ou a comprar através de lojas virtuais por exemplo.
Pertence ao Grupo Abril, e já com dezenas de anos de experiência acaba por pessuir números impressionantes.
Cerca de 5300 veículos, transportam cerca de 770 milhões de encomendas por ano e atendem cerca de 49 milhões de clientes… Tudo isto empregando mais de 2200 trabalhadores e dando trabalho indiretamente a outras 10 mil pessoas.
Tendo assim tanto cliente e encomenda transportada é normal que por vezes os clientes queiram entrar em contato com a transportadora relativamente a algum pacote que ainda não tenha chegado, etc…
Dúvidas ou mesmo reclamações acabam por ser algo bem comum no dia-a-dia quando se possui tantos clientes, mesmo que o serviço seja ótimo e bem transparente.
Mas para atender esses clientes foram criados vários canais de comunicação de forma a facilitar todo o atendimento.
Pronto para saber mais sobre o assunto? Vamos lá a isso então.
Total Express Telefone / Contato
Vejamos então quais são os métodos disponibilizados pela empresa para entrar em contato com a mesma, começando desde já pelo Total Express telefone.
SAC
- (11) 3627-5900
Apesar de estes lugares acima nós recomendamos que o faça através do chat do Facebook associado à página da empresa, o qual foi preparado para lhe atender a melhor forma.
Para isso basta acessar esta página: https://www.facebook.com/Total-Express-1376736172579827/
Muitas vezes apenas esperar uns dias é suficiente para a sua encomenda chegar sem mesmo ter de falar com ninguém, mas para os mais preocupados, ficam aqui esses métodos…
E então, já ficou a saber como entrar em contato com a empresa, quer seja pelo Total Express telefone ou outro método alternativo?
Deixe nos comentários a resposta a esta pergunta junto com qualquer dúvida com que tenha ficado.
28 Junho, 2017
recebi uma encomenda e no lugar da nota fiscal o plastico estava rasgado e sem a nota fiscal.qual o motivo de terem retirado a o documento??????????????????
1 Julho, 2017
Encomenda atrasada novamente, e falo no chat mais ninguém responde a empresa deveria ter mais responsabilidade no ato da entrega.
4 Julho, 2017
quero saber porque naõ estou conseguino rastrea meu produto diz que o cep esta invalido mais o numero e 55614230 meu telefone 81 99239 8113 ou 81 3526 1576
5 Julho, 2017
gostaria de saber o contato aqui em Uberlândia / MG
5 Julho, 2017
Olha pessoal já é a terceira vez que vc atrasam a encomenda a desculpa que foi erro de roteiro mas já fizeram entrega na minha residência
7 Julho, 2017
Gente, no site o status do produto está como entregue .. mas não chegou nada em meu endereço! Como proceder? Oo’
7 Julho, 2017
Gente, no site o status do produto está como entregue .. mas não chegou nada em meu endereço! Como proceder? Oo’
8 Julho, 2017
Não consigo entrar em contato por esse numero. É poque já foram fazer a entrega três vezes no mesmo horário quando não ha ninguém em minha residência.
11 Julho, 2017
No rastreamento diz que minha encomenda foi entregue mas até agora não recebi e não consigo falar com ninguém??
13 Julho, 2017
Essa empresa é uma desgraça ….vcs fasen entraga de jegue……
13 Julho, 2017
Fiz a compra pelo Mercado Livre. AWB 0147542781, Nota Fiscal 20177. No acompanhamento de rastreio informa que foi tentado entregar 3 vezes em minha casa (10, 12 e 13/7) mas FALTA NUMERO CASA E APARTAMENTO, verifiquei no site do mercado livre e as informações encontram-se lá. e que hj pela manha iria voltar ao centro de distribuição de origem. Porém Meu endereço é Av. Izabel Maia e Silva de Alencar, 600, casa 1. Tentei entrar em contato pelo chat do facebook porém o mesmo não funciona. Liguei para dois telefones em SP e o mesmo desliga sem que eu consiga falar com alguém. Solicito a entrega imediata da minha mercadoria.
Atenciosamente,
Aline Brito
14 Julho, 2017
Uma porcaria o atendimento
Até ágora nada não consigo um Telefone pra falar com alguém nada está muito difícil
14 Julho, 2017
Contato da Total express em Divinópolis
14 Julho, 2017
Gostaria de saber o contato em Lucélia, pois uma encomenda foi entregue em minha casa mas não é minha e sim de uma pessoa de Londrina. Tento entrar em contato com a total express e não consigo falar com ninguém só atendimento eletrônico. Obrigada desde já.
14 Julho, 2017
Manda o responsavel pela expedicao e roterizacao embora
Cara fraco e mentiroso
18 Julho, 2017
LIXO de empresa. Fujam de qualquer compra online que usa esse lixo. A Walmart Online é uma delas.
18 Julho, 2017
indignada com esse atendimento….afff..a entrega era para 5 dias uteis ja tem 20 dias e nada…vao trabalhar ruim assim na casa do caralho!!!!!
18 Julho, 2017
Essa empresa é uma porcaria!!!! Só existe atendimento eletrônico, nunca se consegue falar com uma pessoa!!! Passa informações falsas de entrega, te deixa esperando horas em casa a mercadoria, sem poder sair para não perder a entrega e no fim não chegam a ir na residencia entregar!!! Total Express NUNCA MAIS.
21 Julho, 2017
Bom dia! Fiz uma uma compra pela Loja Escoteira e até o momento não recebi minha encomenda, já tentei vários contatos, e-mail, telefone tanto na Total Express como na Loja Escoteira, pelo Facebook e ninguém me da um retorno. Fizeram a 1ª tentativa de entrega, porém colocaram como destinatário desconhecido. As informações do endereço estão corretas conforme já confirmamos pelo site e na loja da compra. Por favor entrar em contato comigo urgente, ou tomarei as providências junto ao Procon. NF 2475- Pedido: 136646
21 Julho, 2017
minha encomenda nao foi entregue, 1° fala que nao tem ninguém em casa, 2° fala que falta o numero do apt. mentira ta tudo lá, aff quanta dificuldade pra fazer uma entrega!!!
Não sei o que custa entrar no condomínio e fazer a entrega!! Poxa paguei o frete muito caro pra não receber minhas coisas, fora o valor que paguei nos produtos, tá pior que as agências do correio?????
21 Julho, 2017
Empresa lixo não recebi a encomenda e diz que esta com dificuldade de entrega e que veio aqui não tinha ninguém, pura mentira porque aqui sempre tem alguém, o entregador nem aqui na porta passou. falta de responsabilidade.
24 Julho, 2017
Passei pelo mesmo constrangimento, tendo minha mercadoria apresentado status de entregue em 22/06/2017. Ao reclamar com o fornecedor o não recebimento, o status foi alterado e realizado a entrega em 03/07/2017 e pior, apresentaram um recibo (falsificado) com minha assinatura para o fornecedor justificando a entrega. Uma porcaria de empresa.
25 Julho, 2017
não estou conseguindo rastrear o meu pedido
sempre quando entro no site total express de vocês da a informação CPF invalido ou CEP invalido
por que eu gostaria de saber
26 Julho, 2017
meu endereço de entrega ta com o numero errado por favor entrar em contato 7734814250
26 Julho, 2017
meu endereço de entrega o numero esta errado n 262 numero correto este n2062 contato 7734814250
26 Julho, 2017
Fiz uma compra e no rastreamento diz que foram feitas duas tentativas de entrega, acontece que o endereço de entrega é comercial e tem pessoa o dia todo em horário comercial, devem estar entregando a noite, só pode, quase 20 dias que o produto está com a transportadora, não tem como entrar em contato, telefone é só mensagem gravada, no facebook idem. Uma porcaria essa empresa.
26 Julho, 2017
Por favor preciso de um contato que funcione, muito complicada essa empresa sem um contato, minha encomenda esta muito atrasada.
28 Julho, 2017
Bom dia gostaria de saber a minha entrega está atrasado 4 dia desde da previsão de entrega não é difícil acesso e na beira do rodovia fácil de acha o caminhão das casas bahia já fizeram entrega aqui e não teve nenhum problema pra acha meu e pedido e 12250596201
28 Julho, 2017
Nao consigo contato pelo numero do sac….minha encomendo esta a dois dias sem status atualizado e vieram duas vezes entregar e eu não estava em casa….e pelo horário da ultima vez q vieram eu estava em casa e ninguem passou por aki…..como proceder para agendar a entrega?
31 Julho, 2017
bom dia realizei uma compra no dia 21/07 e ate hoje não recebi e no rastreamento dia que saiu para entrega na sexta feira do dia e ainda não recebi minha encomenda,alguém pode me dar uma posição desta situação? sendo que já realizei compras anteriores e do dia que saiu para entrega recebi no mesmo dia.
31 Julho, 2017
Queria saber oq fazer quando a encomenda volta.
31 Julho, 2017
Oq eu faço quando a encomenda volta.
1 Agosto, 2017
Porcaria essa transportadora, diz no site que ja saiu pra entrega mais não to recebendo nada, nem sei onde esta a mercadoria. É mais facil ganhar na loteria do que falar com alguem… Quero saber da minha encomenda, saber em qual cidade esta, mais na porcaria do rastreamento só diz que esta mais perto de mim. Na proxima vez que for comprar e eles falarem que vão mandar pela total Express eu não vou efetuar a compra, eles deixam as pessoas sem saber o que ta ocorrendo com a encomenda. nota zero!!!
1 Agosto, 2017
Sou de barra velha sc ..fiz um pedido através da empresa contém 1g e até agora não chegou meus pedidos por que a demora não estou conseguindo rastrear..