A Total Express é uma das principais transportadoras do país, sendo assim bastante reconhecida, especialmente pelas pessoas que estão habituadas a enviar encomendas ou a comprar através de lojas virtuais por exemplo.
Pertence ao Grupo Abril, e já com dezenas de anos de experiência acaba por pessuir números impressionantes.
Cerca de 5300 veículos, transportam cerca de 770 milhões de encomendas por ano e atendem cerca de 49 milhões de clientes…
Tudo isto empregando mais de 2200 trabalhadores e dando trabalho indiretamente a outras 10 mil pessoas.
Tendo assim tanto cliente e encomenda transportada é normal que por vezes os clientes queiram entrar em contato com a transportadora relativamente a algum pacote que ainda não tenha chegado, etc…
Dúvidas ou mesmo reclamações acabam por ser algo bem comum no dia-a-dia quando se possui tantos clientes, mesmo que o serviço seja ótimo e bem transparente.
Mas para atender esses clientes foram criados vários canais de comunicação de forma a facilitar todo o atendimento.
Pronto para saber mais sobre o assunto? Vamos lá a isso então.
Total Express Telefone / Contato
Vejamos então quais são os métodos disponibilizados pela empresa para entrar em contato com a mesma, começando desde já pelo Total Express telefone.
SAC
- (11) 3627-5900
Vale ressaltar que este SAC não é para ser usado pelos clientes das entregas mas sim apenas para as empresas de e-commerce que contratam os seus serviços para fazer as entregas.
Qualquer dúvida referente à sua encomenda deverá ser tratada com o vendedor do produto e não a Total Express.
Apesar de estes lugares acima nós recomendamos que o faça através do chat do Facebook associado à página da empresa, o qual foi preparado para lhe atender a melhor forma.
Para isso basta acessar esta página: https://www.facebook.com/Total-Express-1376736172579827/
Rastrear Entrega
Muitas vezes apenas esperar uns dias é suficiente para a sua encomenda chegar sem mesmo ter de falar com ninguém, mas para os mais preocupados, ficam aqui esses métodos…
Pode sempre ver qual é o estado da sua encomenda usando o número de tracking que lhe foi dado.
Acesse esta página: https://tracking.totalexpress.com.br/tracking/0?cpf_cnpj e depois insira os dados que lhe são pedidos de forma a saber mais sobre o que se passa com a sua encomenda.
E então, já ficou a saber como entrar em contato com a empresa, quer seja pelo Total Express telefone ou outro método alternativo?
Deixe nos comentários a resposta a esta pergunta junto com qualquer dúvida com que tenha ficado.
13 Julho, 2017
Essa empresa é uma desgraça ….vcs fasen entraga de jegue……
11 Julho, 2017
No rastreamento diz que minha encomenda foi entregue mas até agora não recebi e não consigo falar com ninguém??
8 Julho, 2017
Não consigo entrar em contato por esse numero. É poque já foram fazer a entrega três vezes no mesmo horário quando não ha ninguém em minha residência.
7 Julho, 2017
Gente, no site o status do produto está como entregue .. mas não chegou nada em meu endereço! Como proceder? Oo’
7 Julho, 2017
Gente, no site o status do produto está como entregue .. mas não chegou nada em meu endereço! Como proceder? Oo’
5 Julho, 2017
Olha pessoal já é a terceira vez que vc atrasam a encomenda a desculpa que foi erro de roteiro mas já fizeram entrega na minha residência
5 Julho, 2017
gostaria de saber o contato aqui em Uberlândia / MG
4 Julho, 2017
quero saber porque naõ estou conseguino rastrea meu produto diz que o cep esta invalido mais o numero e 55614230 meu telefone 81 99239 8113 ou 81 3526 1576
1 Julho, 2017
Encomenda atrasada novamente, e falo no chat mais ninguém responde a empresa deveria ter mais responsabilidade no ato da entrega.
28 Junho, 2017
recebi uma encomenda e no lugar da nota fiscal o plastico estava rasgado e sem a nota fiscal.qual o motivo de terem retirado a o documento??????????????????