Netshoes Atendimento ( SAC / Telefone / 0800 )

A Netshoes é atualmente uma das maiores e mais reconhecidas lojas online do país, tendo sido criada primeiramente como uma loja de calçado como o nome indica.

No entanto o sucesso foi tal que eles decidiram expandir a sua gama de produtos apesar de ter o nome “Shoes” e assim se tornaram uma loja a ir ver quando procura algo relacionado com roupa, exercícios, etc…

Como esta loja é apenas online e tendo assim tantos clientes, desde cedo a empresa viu-se obrigada a criar uma SAC e bem robusta visto todas as pessoas apenas poderem usar esta forma para contatar a empresa.

Netshoes – SAC, Telefone, 0800

A Netshoes tem atualmente três formas distintas de ser contatada pelos seus clientes, dando assim oportunidade de escolha e verem qual será a mais conveniente para ela.

Estas formas são: telefone, email e chat.

* Antes de mais, devo indicar que recomendamos que busque informações na página de Perguntas Frequentes (clique aqui) que lá estão respondidas quase todas as dúvidas que lhe podem surgir.

Telefone

Os números disponíveis para a SAC são:

  • (11) 3028-5333
  • (11) 3070-6888

Televendas

  • (11) 3028-5355
  • (11) 3070-6999

Atendimento RJ

  • 0800 888-8464

Todos estes números têm como horário de atendimento é de segunda à sábado das 08h às 20h40 (exceto feriados).

Chat ( Suporte Online )

Se deseja antes ter um suporte online e em tempo real, pode também utilizar o chat para isso, clicando aqui.

Email

Caso queira contatar por email, basta ir à respetiva página clicando neste link aqui e depois preencher o formulário de contato com as informações pedidas.

O horário de atendimento para todos os serviços é de 24 horas por dia, 7 dias por semana, tendo os feriados como exceção.

Redes Sociais

Poderá também usar as redes sociais como meio de comunicação com a empresa.

Não é uum meio que recomendamos muito para suporte mas sim mais para algum feedback sobre a sua compra.

Veja os links abaixo:

Perguntas Frequentes

Veja abaixo algumas das perguntas mais frequentes dos clientes da Netshoes de forma a solucionar mais depressa os seus problemas e evitar que tenha de fazer uma ligação para tal.


Como trocar um produto?

Você pode fazer a troca online em 3 passos. Confira:

1) Clique em “Meus Pedidos” e faça o login. Na lista, escolha o pedido e veja se ele já está disponível para troca, se estiver, é só escolher o produto e clicar em “Trocar produto”. 

2) Escolha o motivo nas opções exibidas. É importante, para os casos de defeito, descrever com detalhes a falha encontrada.

3) Depois, é só finalizar e aguardar o e-mail enviado para o endereço cadastrado, com o código de postagem e outras orientações sobre o processo de troca.

Posso solicitar a troca de um produto?

Pode sim!

Caso o produto não seja como imaginou ou não tenha servido, você pode solicitar a troca por outra cor/tamanho, ou ainda, pode realizar a troca por um vale-compra no valor pago pelo produto, que poderá ser utilizado para compra de qualquer item na Netshoes,  Zattini e na loja Free Lace.


Esclarecido com a informação recebida neste artigo? Se não ou tiverem outra forma de contato não deixem de comentar abaixo.

1 comment on “Netshoes Atendimento ( SAC / Telefone / 0800 )

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