MercadoLivre / MercadoPago ( SAC / Telefone / Contato )

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O Mercado Livre é algo que praticamente 100% dos brasileiros conhece nos dias de hoje, especialmente se utilizar Internet regularmente.

De forma simples, como o nome indica, este é um mercado onde qualquer pessoa pode postar um anúncio vendendo determinado produto ou serviço.

A diferença que esta plataforma tem em comparação com outras como o OLX que é um site de classificados, é que aqui a transação é feita através do site, sendo essa a principal carateristica que atrai tanto os compradores como os vendedores.

É uma plataforma enorme, na qual são feitas dezenas de milhares de transações todos os dias das mais diversas coisas, servindo para muitos como a sua “própria loja online”.

No entanto, se você está à procura de um número de telefone ou SAC para entrar em contato, saiba que o Mercado Livre não possui nenhum… É verdade.

A empresa considera que apenas lida com as transações e que não se responsabiliza com as vendas dos produtos, tendo dado essa responsabilidade aos vendedores,

Tudo o que você tenha de dúvidas, deverá ser conseguido responder através desta página, segundo os mesmos.

MercadoPago – Telefone e Contato

No entanto a versão MercadoPago que é o nome em concreto do serviço que lida com o dinheiro já possui um tipo de contato.

Fica é avisado que terá de já ter uma conta na plataforma ou então se cadastrar para ter direito a gerar um pedido de contato e assim conseguir se comunicar com um atendente.

Avisamos desde já que provavelmente todos os problemas que você possa ter irão ser respondidos na página que demos anteriormente ou então falando com o próprio vendedor.

A página de contato do Mercado Pago na qual pode depois encontrar o número do SAC ou da Ouvidoria para ter um contato com alguém humano é esta: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/telefone-contato/

Esclarecido com a informação recebida neste artigo? Se não ou tiverem outra forma de contato não deixem de comentar abaixo.

41 Comments

  1. Maria Augusta
    21 Abril, 2017

    Desejo fazer uma negociação para compra de 2 aparelhos : 1 de ultrassom e 1 de corrente russa, queria um desconto ou parcelamento no boleto.
    Não tenho como ser atendida

    Responder
    1. rai lima
      8 Maio, 2017

      não compre pois eles não estregam a mercadoria
      comprei uma lanterna do agile era para chegar dia 27.04. e ate agor nadanao consegue nen se quer o telefone deles

      Responder
  2. Gilson Rodrigues vieira
    25 Abril, 2017

    Paguei minha maquina de passar cartão, e não mim entregaram e nem mim deram informação

    Responder
  3. Marcia Trigo
    4 Maio, 2017

    Que merda O mercado livre Rasgou o código de defesa do consumidor. Fica dia tentando entra em contato pela pagina.

    Responder
  4. otto
    4 Maio, 2017

    Vendi um modulo de som e um tampão de fox no mercado livre,roubaram minha conta e sacaram todo dinheiro reclamei no mercado pago e me bloquearam.perdi 700 reais.

    Responder
  5. antonio
    5 Maio, 2017

    Comprei handset da game7 não recebi tento contato não respondem já paguei como fica agora, tenho que procurar o procom, o mercado pago aceita este tipo de comerciante. retorno

    Responder
  6. Adalberto Souza de oliveira
    8 Maio, 2017

    Eu FIS uma compra mais não resebi o gmail da compra por que eu tenho uma loja de manutenção de cell

    Responder
  7. Antenor Batista Soares Junior
    8 Maio, 2017

    Comprei um relógio no mercado pago,pela loja Relétrons,e não recebo notícias,por favor aguardo respostas sobre minha compra

    Responder
  8. Lucyr Vieira Urata
    8 Maio, 2017

    Fiz uma compra no mercado livre, epaguei no mercado pago, não tive nenhuma informação do meu pedido e não consigo entrar na minha conta,o banco ja avisou que o cartão já entrou.Peço por favor uma resposta.

    Responder
  9. Gustavo Costa Andrade
    15 Maio, 2017

    Boa tarde, fiz uma compra de um alternador e não foi entregue por motivo da greve dos correios, mas chegou a fatura pra mim pagar a parcela, e no dia 27/05 vcs faz a devolução do dinheiro, o meu maior problema é a peça. e agora tenho o maior problema vou passar um tempo pra fazer outro pedido pois o meu carro está parado só problema,porque vcs não faz ao contrario me envia a peça já que eu vou pagar mesmo. e quem me garante que vcs vão devolver.

    Responder
  10. Franciele
    17 Maio, 2017

    Efetuei algumas compras no mercado livre paguei os boletos … quando fui ver se as mercadorias estavam a caminho vi que minha conta estava bloqueada e o valor que tinha pago nos boletos estava bloqueado já faz um mês não consigo sacar nem comprar nem resposta estou bloqueada até na ouvidoria do mercado pago e o meu dinheiro ???? Nada respostas ???? Nada

    Responder
  11. Silvio luiz alves da silva
    18 Maio, 2017

    Esta porra de mercado livre e foda o vendedor manda um linck falço como vale presente fiz a compra. Normal nunca recebi o produto e reclamei o mercado pago suspendeu minha conta ninguem atende e nem responde os meus emails

    Responder
  12. Telma
    22 Maio, 2017

    Olá efetuei uma compra está demorando pra chegar gostaria de obter o rastreamento

    Responder
    1. CLAUDIO TARSO SELLMANN DA SILVA
      23 Maio, 2017

      RIO DE JAEIRO, NITERÓI 23 DE MAIO DE 2017.

      HOJE É O ÚLTIMO DIA PARA A VENDEDORA, DAR UMA RESPOSTA. MAS JÁ POSSO ADIANTAR QUE ELA VENDEU TRÊS PRODUTOS E NÃO ENTREGOU NENHUM, ESTÁ COM TRÊS QUALIFICAÇÕES NEGATIVAS. ISSO JÁ É MOTIVO PARA O MERCADO LIVRE E MERCADO PAGO TOMAREM UMA PROVIDENCIA. A MINHA É A ÚLTIMA E VOU COLOCAR O PROBLEMA NAS MINHAS REDES SOCIAIS E TAMBÉM NO RECLAMEAKI

      MENSAGEM DO MERCADO LIVRE E MERCADO PAGO. ESTÃO DO MEU LADO OU DOS INJUSTOS. ESTE VENDEDOR TEM TRÊ COMPRAS E TODAS NEGATIVAS E NÃO ENTREGOU NENHUMA, O QUE PRECISA MAIS PARA AS DUAS ENTIDADES RESOLVEREM O PROBLEMA. QUERO DE VOLTA MEU PAGAMENTO E COMPRAR COM UM VENDEDOR QUE ENTREGUE O PRODUTO.
      ONDE ESTÁ O LUGAR PARA ANEXAR DOCUMENTOS?

      Responder
  13. Aurora
    23 Maio, 2017

    Onde está a minha compra ??
    Vcs não me entregaram e querem novamente cobrar o envio!!!!!
    Porque não temos um telefone que nos atende e resolva nossas reclamações ???

    Responder
  14. Jucelio Oliveira Santos
    25 Maio, 2017

    Boa tarde eu fui pagar um boleto que fiz uma compra e eu tava muito apressado que acabei pagando outro boleto que eu já tinha pago agora não sei oque fazer que o mercado livre não fala nada

    Responder
  15. Rosa Helena
    26 Maio, 2017

    Recebi um produto da Loja Increment (http://loja.mercadolivre.com.br/increment), sendo que nunca realizei compra nenhuma com eles. Sequer sou cadastrada no site do Mercado Livre e não realizei nenhuma compra online no período que alegaram a compra ser feita. Quando tento entrar em contato direto com a loja, recebo uma e-mail de erro (resposta automática). A caixa chegou no meu endereço e com o meu nome. A compra de um celular que nunca fiz e nem pretendo fazer. Quero devolver o produto a loja e saber como isso aconteceu.

    Responder
  16. Rubens Vilhena Fonseca
    27 Maio, 2017

    Senhores,
    Acredito que o meu cartão de crédito foi usado sem minha autorização nesta empresa.
    A operadora do cartão lançou meu nome no serviço de proteção ao crético por conta de dívidas que não realizei.
    No extrato do meu cartão de crédito aparece no dia 11/01/2017 uma compra de R$162,90.
    Gostaria de maiores esclarecimentos sobre como foi possível essa compra ter se realizado e se houve entrega do que foi vendido.
    Agradeço a colaboração.
    Rubens Vilhena Fonseca

    Responder
  17. Nogi Equipamentos
    30 Maio, 2017

    Fiz uma compra e não recebi o produto
    Não consigo o telefone do Mercado pago.
    Se alguém souber me passa por favor.

    Responder
  18. Suzete
    30 Maio, 2017

    Fiz uma compra de uma maquina de cartão acho q o endereço da entrega estar errado. Por favor entrem em contato comigo para conferir o endereço
    Meu número 71. 996147834

    Responder
  19. LICURGO DE AZVEDO VILELA
    31 Maio, 2017

    EU COMPREI QUATRO ANPOLA INJETAVEL DE PROPRIONATO
    DA FARMACIA LEVEN JA PAGUEI NO BOLETO BANCARIO DO BANCO BRADESCO ATE
    AGORA NÃO ME ENTREGARO O PROTUDO FIO NO BANCO A GERENTE FALOU PARA EU PROCURA O
    MERCODO PAGO PARA EU RECEBER AS ANPOLA EU PRESIZO
    NUMERO DO DOCUMENTO 2251310438 CPF CNPJ 76645750001-79 0604/2017
    NUMERO DO PEDIDO 1044 NOSSO NUMERO 25/02281310438-3
    PORFAVOR ME AJUDA EU QUERO JA PÁGEI E NÃO RECEBI
    LICURO DE AZEVEDO VILELA CPORDISLANDIA MG

    Responder
  20. LICURGO DE AZVEDO VILELA
    31 Maio, 2017

    ME AJUDA QUERO RECEBER O QUE COMPREI JA PAGEI NÕA
    ENTREGAro ate agora aguado notici boA NOITE

    Responder
  21. Luciano dos santos
    1 Junho, 2017

    Fiz uma compra no mercado livre comprei um MyLink.O vendedor me garantiu que serviria no meu carro.Quanto fui instalar ele tudo certo mas só que o MyLink fica desligando.Fui até uma concessionária e o técnico me falou que o carro não reconhece o MyLink e não teria como resolver meu problema.Entrei em contato com o vendedor e ele mandou eu resolver com o mercado livre.O pagamento foi feito via boleto bancário.Queria saber agora se vou ficar com esse prejuízo pois estou com um produto que não funciona para mim não terá utilidade alguma.Ficarei com esse prejuízo??

    Responder
  22. Marcio
    16 Junho, 2017

    Pedi meu cartao de cretito e fizeram varios compra no dia 11 de junho 2017 so com cotigo cartao agora tentou cancela pois nao vou fica prejuiso com cartao final 8933

    Responder
  23. Renata Sckianta
    19 Junho, 2017

    Estou com uma dívida com o mercado pago e quero pagar
    .. quero o contato de vcs.
    71 30179186

    Responder
  24. Expedito Melo
    3 Julho, 2017

    Boa noite.
    Comprei um telefone pelo ML.Estou com problemas para configurar. Preciso do whatsapp para solicitar instruções pq li e reli o manual e não consigo resultado.
    Att,

    Responder
  25. leonel macedo
    4 Julho, 2017

    quero saber por que não houve o estorno da compra #1386749552 de 30/Mai/2017 18:03 relativo a u kit de tinta já entrei em contato com a assessoria do cartão e eles disseram que é de total dever seus fazerem o estorno imediatamente pois o produto foi devolvido ou voçes resolvam isso ou vou ter que ir a delegacia abrir boletim contra esse mercado ,pois se não resolverem acabarei pagando novamente e isso eu não vou fazer e se o meu nome for negligenciado voçes é que vão responder diante da lei e quero saber também por que tiraram a opção de chat do meu canal se continuarem assim eu vou partir para comprar em outro mercado quero uma resposta rapida de voçes

    Responder
  26. Fidelis Azevedo Rodrigues
    14 Julho, 2017

    Tentei fazer uma compra no mercado pago de rosas do deserto, a compra não foi concretizada. Nos meses seguintes recebi 4 boletos com valores acima de quinhentos reais e até hoje estou enrolado com o
    banco Santander e eles não resolveram nada. Cuidado com esse Mercado Pago é muito trambique para pegar os Bobos da Corte.

    Responder
  27. Fidelis Azevedo Rodrigues
    14 Julho, 2017

    Em dezembro de 2016 tentei fazer uma compra no mercado pago. A compra não foi concretizada porque o meu cartao do Santander não foi aceito. Nos meses seguintes recebi 4 boletos no valor acima de quinhentos reais e até hoje nada foi resolvido, e até hoje estou enrolado com o banco Santander. Cuidado porque qualquer um pode cair nesse golpe.

    Responder
  28. Ana carla
    18 Julho, 2017

    Comprei uma máquina de cartão e ela nunca chegou, é o mercado pago nem se quer responde minhas perguntas. Site vagabundo viu. E nem telefone tem pra reclamar nessa porcaria. Vou fazer uma reclamação no PROCON. Não comprem essa máquina. É fraude

    Responder
  29. Felipe Rodrigues Sousa
    19 Julho, 2017

    Comprei um par de retrovisor para cbr 1000rr firebrade, foi feito o pagamento por cartão de crédito, para chegar nos dias 5 e 7 de Julho, hoje são 19 e não chegou, informo que não vou mais receber a mercadoria caso Ainda chegue e espero o retorno que será feito pelo MERCADO PAGO. Os correios informaram que. Mercadoria foi estraviada e que eu deveria pedir o retorno o
    Mais preve possível. Att. Felipe Rodrigues Sousa.

    Responder
  30. Joana gama da Silva
    19 Julho, 2017

    Olá comprei uma cortina de janela e ainda não foi entregue desde dia 7/7 gostaria do meu reembolso pois vou no PROCON não vou ficar no prejuízo pelo menos uma satisfação estou revoltado com essa situação..

    Responder
  31. Elina
    24 Julho, 2017

    eu comprei um comprimido dhea do espirito santo eles ficam colocando anuncio e tirando, ,,,paguei 94,00 ate agora não chegou

    Responder
  32. Ilton
    24 Julho, 2017

    Efetuei 1 compra no dia 22/06 pelo MERCADO PAGO, já foi quitada fatura do cartão de crédito, não recebi confirmação do pedido via email, apenas SMS no celular, porém não consta número do pedido, até presente momento nenhum sinal de vida da mercadoria. URGENTE: Preciso do rastreamento da entrega da mercadoria ok?

    Responder
  33. Clarinda
    24 Julho, 2017

    Compraram um celular no meu nome e agora nao to conseguindo cancelar a compra

    Responder
  34. Clarinda
    24 Julho, 2017

    Quero cancelar uma compra de celular no meu nome e nao consigo cancelar a compra

    Responder
  35. Daiara
    26 Julho, 2017

    Comprei um tanquinho colomaq e foi aprovado o pagamento no cartão e até agora não foi enviado

    Responder
  36. Edinaldo oliveira galdino
    28 Julho, 2017

    Esse site está sendo uma merda mesmo,fiz uma compra dia 22/06 e até agora não recebi nada e não estou conseguindo receber meu dinheiro de volta!!

    Responder
  37. Edinaldo oliveira galdino
    28 Julho, 2017

    Estou sendo enganado pelo mercado livre não recomendo esse site pra ninguém!!

    Responder
  38. jailson firmino da silva
    3 Agosto, 2017

    ja perdi uma venda no mes de maio de 2017.o dinheiro nao vai pra minha conta.valor das vendas 66,00 reais.e desapareceu da conta do mercado pago. vou pra operaçoes e nao esta mais la.

    Responder
  39. Edmar
    3 Agosto, 2017

    Caramba estourar impressionado com tanta reclamação. ..o que está.acontecendo com o Mercado Pago..???

    Responder

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