Cielo Telefone ( 0800 / SAC )

A Cielo é uma das poucas empresas no mercado brasileiro que faz a gestão de utilização de cartões de créditos para os negócios suportarem esse tipo de pagamento, quer seja online ou por terminais físicos.

Existem poucas empresas porque esta empresa domina grande parte do mercado, tendo sido chamada de Visanet (talvez a conheça por este nome) em 1995 e só já em 2010 mudou de nome para Cielo tendo tido várias parcerias.

Continua a ser uma marca em expansão apesar de já possuir uma grande fatia do mercado e isto deve-se a duas coisas principalmente:

  • Qualidade do produto e serviço;
  • Bom atendimento e muito orientado ao cliente;

Como esta é uma empresa que tem como clientes outras empresas e empresários, sabem que o atendimento é ainda mais importante e apreciado e que isso apenas lhe será de ajuda para fidelizar os seus clientes.

Cielo Telefone – SAC e Central de Atendimento

De forma a conseguir um atendimento mais eficiente, a SAC da Cielo decidiu criar vários números de telefone, fazendo assim com que cada assunto seja tratado por uma pessoa especialista no assunto.

Mais eficiência e melhor atendimento, é esse o principal objetivo.

Aqui estão os números de telefone disponíveis:

Números de Telefone Cielo

Central de Relacionamento

  • 4002 5472 – (Para capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 570 8472 – (Demais regiões)

O horário de funcionamento é das 8 horas às 22 horas, de segunda a sábado, exceto feriados.

Central de Autorizações

0800 775 1133 – (Todas as localidades)

Essa central funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Central de Manutenção Técnica

  • 4002 9111  – (Para capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 570 0111 – (Demais regiões)

Essa central funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Central de Antecipação

  • 3003 8472 – (Para capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 727 8472 – (Demais regiões)

O horário de funcionamento é das 8 horas às 18 horas, de segunda a sexta, exceto feriados.

Ouvidoria

Caso não tenha conseguido solucionar o seu problema através dos números de telefone Cielo anteriores, então poderá experimentar entrar em contato com a Ouvidoria da empresa.

É importante que tenha guardado o número de atendimento que lhe foi dado quando fez as outras ligações para poder usar este canal de comunicação.

  • 4002 8288 – (Para capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 570 2288 – (Demais regiões)

O horário de funcionamento é das 9 horas às 18 horas, de segunda a sexta, exceto feriados.

Email

Se preferir um tipo de suporte mais informal e que possivelmente poderá demorar mais a obter uma resposta, então poderá optar por conseguir ajuda via email.

Acesse o seguinte link ( clique aqui ) e preencha o formulário com as informações que lhe forem pedidas em conjunto com o motivo do seu contato.

Redes Socias

Poderá por fim tambem experimentar usar as redes sociais como forma de contato, apesar de neste caso não ser o canal preferencial para obter ajuda detalhada mas sim algo mais simples ou apenas para deixar algum tipo de feedback sobre o serviço.

Veja então as seguintes redes:

Veja ainda algumas das dúvidas mais frequentes feitas pelos clientes da Cielo.


Quais são os custos e taxas descontados sobre minhas vendas?

As taxas descontadas nas vendas são de acordo com seu Ramo de Atividade.

Caso você já seja nosso cliente
Entre em nosso site e acesse a aba Administração. Na opção “Consultar dados cadastrais” > “Produtos aceitos e condições comerciais” você visualizará todas as suas taxas por produto contratado.

Caso ainda não seja nosso cliente
Durante o processo de credenciamento, após informar seu Ramo de atividade, serão apresentadas todas as suas taxas.

Quando posso antecipar as minhas vendas?

Se você possui uma solução de pagamento que não necessita da digitação da senha para confirmar a operação, suas antecipações só poderão ser realizadas após o período de 3 meses de faturamento consecutivo com a Cielo, para que possamos estabelecer um histórico transacional. 
Para as demais soluções, a antecipação pode ser realizada a qualquer momento desde que você possua saldo disponível.


Se você está à procura do Cielo telefone ou do 0800 Cielo, então saiba que chegou ao sitio correto.

Esclarecido com a informação recebida neste artigo? Se não ou tiverem outra forma de contato não deixem de comentar abaixo.

1 comment on “Cielo Telefone ( 0800 / SAC )

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