Central de Atendimento Vivo ( SAC / 0800 / Telefone )

A Vivo é umas das maiores empresas do ramo de telecomunicações no Brasil, possuindo milhões de clientes com planos ativos e para atender a todos esses cliente foi criada uma central de atendimento bastante robusta.

A companhia espera que dessa forma consiga-se atender o máximo de clientes possivel e também o mais rapidamente, evitando assim mais queixas.

Toda a gente sabe que ligar para uma destas companhias sempre vai ser complicado, visto dezenas de milhares de pessoas estarem a fazer o mesmo que você, por isso um pouco de paciência é apropriado também.

A central funciona durante 24 horas por dia e sete dias por semana. Para conseguir ligar e ser gratuito, você deve ligar do seu aparelho Vivo.

Serviços

A Vivo disponibiliza para os seus clientes uma variedade de serviços ainda bastante grande e com alcançe na maioria do territorio brasileiro.

Alguns desses serviços passam por:

  • Internet Fibra;
  • Planos de dados;
  • Venda de smartphones;
  • Recarga de celulares;
  • App Store propia;
  • etc…

A sua versatilidade é compravada através da possibilidade de você poder costumizar o seu combo consoante as suas necessidades e assim pagar apenas por aquilo que realmente precisa.

O seu suporte também é bastante efetivo, o qual é alimentado por várias centrais de atendimento espalhadas pelo país de forma a tentarem servir os seus clientes da melhor forma possível.

Veja então quais são os números para os quais deve ligar.

Central de Atendimento VIVO – SAC, Telefone, 0800

Vivo Fixo (Telefone e/ou Internet)
103 15

Vivo TV HDTV
106 15

Vivo TV Plus
106 66

Vivo Móvel (de Telefone Vivo)
*8486

Vivo Móvel (de Telefone de Outra Rede)
1058

Vivo TV Fibra
106 15

Vivo Internet Fibra
103 15

Atendimento Pessoas com Deficiência Auditiva
142

Utilizando estes números você poderá falar com um atendente sobre o assunto que deseja e assim tentar resolver o que você queira tratar.

Lembre-se, no entanto, que deve ter paciência, visto estas coisas sempre demorarem.

Formas Alternativas de Contato

Você poderá ainda usar outras formas de contato, algumas mais diretas, outras nem tanto mas que foram feitas para você conseguir solucionar os seus problemas.

Chat Interativo

Se você clicar no icone (um circulo roxo) que se encotnra no canto inferior direito da página poderá fazer uma questão, a qual será pesquisada na base de dados da VIVO em busca da resposta correta a entregar.

Muitas vezes problemas comuns podem ser solucionados sem que tenha de esperar nas filas de espera da loja ou na linha telefónica.

Nós recomendamos que experimente primeiro.

Diratemente numa Loja

Se você é daquelas pessoas que simplesmente gosta de ser atendida pessoalmente e tratar dos assuntos cara-a-cara então deslocar-se a uma loja é capaz de ser a melhor opção.

Pode usar o seguinte link para encontrar a loja mais perto de si: https://www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja

Atalhos pelo Celular

Se já é cliente da operadora no seu celular poderá através da inserçãod e alguns “códigos” conseguir obter simples informações que são muitas vezes requisitadas.

Veja a lista abaixo:

  • Caixa Postal: *555
  • Promoções: *9000
  • Vivo Informa: *365
  • Saldo de Consumo Parcial: *8012
  • Saldo do Programa de Pontos: *8011 ou envie um SMS gratuito com a palavra SALDO para 8011
  • Recarga (Vivo Pré e Controle): *7000 + código da recarga (é o número encontrado ao raspar o cartão de recarga) para ativar a recarga do cartão.
  • Saldo por SMS (Vivo Pré e Controle): *8000
  • Saldo por Voz (Vivo Pré e Controle): *5005

Recomendamos também que ligue em horários de trabalho, evitando assim horas de maior fluxo de chamadas, que são na hora de almoço e após o seu emprego.

Esclarecido com a informação recebida neste artigo? Se não ou tiverem outra forma de contato não deixem de comentar abaixo.

3 comments on “Central de Atendimento Vivo ( SAC / 0800 / Telefone )

  1. Estou a dois dias mais ou menos sem rede, não recebo nem faço ligações e toda vez que tento aparece uma mensagem dizendo “a rede de celular não está disponível”, já tentei todas as soluções cabíveis, desde desligar o celular e retirar o chip, ate mexer nas configurações. Estou só tendo dor de cabeça e quero uma solução o mais rápido possível.

  2. Estou precisando urgente entrar em contato com esta empresa,estou de mudança de endereço. Caso não haja resposta vou tirar a conta do débito automático e não vou pagar a fatura. espero não chegar a esse ponto.

  3. Olá amigos da vivo !! Estou tendo um problema com a minha internet desde 16/05/17. Contratei o serviço de internet de 8mb,e até o momento não conseguiram liberar o serviço pra mim. Faço reclamações todos os dias na central vivo. Até o presente momento, só apareceu dois técnicos em minha residencia para tentar resolver o problema; mas não conseguiram resolver, e tem mais, fecharam a ordem de serviço sem ter resolvido o meu problema.Depois do ocorrido; peço todos os dias para que mandem técnicos para a minha residencia para resolver o problema; mas nenhum técnico aparece. Acho incabível e vergonhoso demorar todo esse tempo para fazer a liberação de uma simples internet. Espero que os superiores da vivo, tenham conhecimento disto e tomem alguma providencia. Isto que está acontecendo comigo, acontece com milhões de brasileiros; isto é vergonhoso, só serve para denegrir a imagem da vivo. Espero que os superiores da vivo, cobrem da regional onde moro, para resolver o problema. Eu sou, Zacarias Alves de Jesus Jardim, moro em Capão Bonito SP. Espero uma resolução para o meu problema. Obrigado e até mais !!

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