Americanas Atendimento ( SAC / 0800 / Telefone )

A loja Americanas é um tipo de varejista que vende tanto em lojas físicas como online, sendo uma das lojas com mais presença nessa vertente.

O seu foco é a tecnologia, eletrodomésticos, etc… apesar de também vender outras coisas como roupas e perfumes.

Eles possuem um grande volume de vendas e encomendas, o que faz com que tenham muitos clientes com dúvidas sobre as suas compras, encomendas, devoluções e muito mais.

Por este motivo eles têm investido bastante dinheiro para expandir o seu Centro de Atendimento de forma a conseguirem atender o cliente da melhor forma possível sem que comecem a acumular-se reclamações.

Como em tudo, irá sempre existir algumas reclamações, algumas com razão outras sem, mas no geral, eles possuem um atendimento muito bom e que se recomenda.

Americanas – SAC, 0800, Telefone

Para entrar em contato com esta loja, você poderá fazê-lo de duas formas, através de email, submetendo um formulário no site: http://www.americanas.com.br/atendimento-email

Ou então através de telefone, para um dos seguintes números (escolha o que se aplicar à sua situação):

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4003-4848
  • Estado do Rio de Janeiro: 0800-229-4848
  • Outras regiões: 041 11 4003-4848

O horário de atendimento da Central é das 8 horas ás 20 horas, de segunda ao sabado, excepto feriados.

Se for relativamente a algum pedido ou encomenda, tenha o número do mesmo consigo para agilizar todo o processo e as coisas se resolverem ainda mais rápido.

Ouvidoria

O Americanas não possui nenhuma Ouvidoria, por isso se está à procura da mesma, terá que apenas usar o SAC da empresa.

Email

Poderá usar o email deles como forma de contato se preferir um suporte menos direto.

Para isso mande um email para [email protected] com todas as informações sobre o seu problema.

Feedback sobre Entrega

Se fez uma compra e não ficou satisfeito com a entrega, o estado do produto ou tem alguma notificação que gostaria de transmitir à empresa sobre a mesma, poderá usar este método para o fazer.

  1. Entre na sua conta
  2. Vá na página de pedidos dentro do “Minha Conta”
  3. Acessar o pedido que precisa de ajuda
  4. Clique em “Falar sobre esta entrega”
  5. Digite em até 500 caracteres qual a sua dúvida ou reclamação

Se não obter nenhum tipo de resposta que o satisfaça recomendamos que tente uma forma mais direta de o fazer, como por exemplo ligando para a SAC Americanas ou dirigindo-se a uma das lojas.

Atendimento Presencial

Se você for uma pessoa que prefere sempre cuidar dos seus problemas pessoalmente até conseguir uma resposta às suas dúvidas e/ou uma solução ao seu problema então recomendamos que se desloque a uma das lojas físicas do varejo.

Para conseguir encontrar a loja mais perto batsa visitar o seguinte link e localiza-la: https://www.americanas.com.br/lasa

Redes Sociais

O Americanas também tem as suas redes socias como meio de suporte caso as queira usar para isso.

Tenha atenção que este não é o método preferencial para conseguir o suporte mais rápido possivel mas continua a ser um método válido, daí o listarmos aqui também.

Se procura informações sobre o lojas americanas telefone ou a sac americanas, então este artigo certamente irá ajudá-lo.

Esclarecido com a informação recebida neste artigo? Se não ou tiverem outra forma de contato não deixem de comentar abaixo.

22 comments on “Americanas Atendimento ( SAC / 0800 / Telefone )

  1. BOM DIA,
    FIZ UMA COMPRA NO SITE DA LOJA AMERICANAS, PEDIDO nº 02- 647328968, E ENTREGARAM UM PRODUTO DIFERENTE EM MEU ENDEREÇO, JÁ MANDEI EMAILS E TENTO FALAR NO TELEFONE, QUE SÓ PASSA PARA GRAVAÇÕES E NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM, JÁ TENTYEI VÁIAS VEZES E AINDA NÃO TENHO NENHUMA RESPOSTA CONCRETA, JÁ ESTÁ ACABANDO O PRAZO PARA O CANCELAMENTO DA VENDA E A AMERICANAS ATÉ AGORA NÃO ME DEU NENHUMA POSIÇÃO. ESTOU NO AGUARDO, OU TEREI QUE PERDER MEU TEMPO INDO ATÉ O PROCON PARA TENTAR RESOLVER ESSA SITUAÇÃO?

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